Microsoft fait un grand pas en avant pour attirer les fans de Zoom vers les équipes Microsoft avec une nouvelle option d’appel vidéo qui peut être utilisée gratuitement toute la journée. Alors que le géant du logiciel a lancé Microsoft Teams pour les consommateurs sur les téléphones portables plus tôt cette année, il propose maintenant les fonctionnalités de ces équipes pour les amis et la famille sur le bureau et sur le web, ce qui permet de créer une réunion Microsoft Teams pour 300 amis et membres de la famille qui peut se dérouler toute la journée gratuitement.
Appel jusqu’à 24 h maintenant disponible sur Microsoft Teams
Vous n’aurez pas besoin d’un compte Microsoft ou de l’application Microsoft Teams pour participer aux appels, car vous pouvez vous inscrire gratuitement via un navigateur web. Les équipes Microsoft vous permettent également de voir jusqu’à 49 amis ou membres de votre famille dans une galerie ou grâce à la fonction « Mode Ensemble » qui vous place côte à côte dans un environnement virtuel.
À quelques semaines des fêtes de fin d’année, il est clair que Microsoft positionne les Teams comme un moyen pour les familles de se connecter virtuellement pendant la pandémie. C’est d’autant plus pertinent que les responsables des Centres de contrôle et de prévention des maladies ont recommandé de ne pas voyager. Zoom a connu un regain de popularité au début de l’année, après que des milliers de personnes se soient rendues au service d’appel vidéo pour se connecter à des collègues, des étudiants ou même des amis et des membres de la famille.
Les propositions arrivent peut-être un peu tard à la fête des consommateurs, mais avec une longue limite de 24 heures pour la durée des réunions et une application web facile à utiliser, il semble soudain que Microsoft propose le meilleur moyen (jusqu’à ce qu’il impose des limites) de se connecter gratuitement avec ses amis et sa famille. Zoom a sa propre limite de 40 minutes, que l’entreprise supprime temporairement et d’autres concurrents comme Google Meet (limite de 60 minutes) et Cisco Webex (limite de 50 minutes) ont également des restrictions similaires. Microsoft avait déjà essayé de pousser Skype Meet Now dans ce sens, mais tout le monde a pratiquement oublié l’existence de Skype.
Pour commencer en tant qu’organisateur de réunions, il suffit de visiter le nouveau lien web « Teams » de Microsoft et de se connecter avec un compte Microsoft. Une fois que vous avez créé une réunion vidéo, vous pouvez simplement partager le lien avec vos amis et votre famille, et ils pourront s’y joindre gratuitement via le web sans avoir besoin d’un compte Microsoft.
Le monde des affaires est toujours en train de se demander quelle est la meilleure nouvelle plateforme de collaboration.
Il existe certainement un grand nombre d’options parmi lesquelles choisir. Mais une solution particulièrement utile se démarque : Les équipes Microsoft. Et elle est incluse gratuitement avec Microsoft 365 et Office 365.
Plongeons dans tout ce que vous avez besoin de savoir sur cette formidable solution de collaboration pour les entreprises, les indépendants et tous ceux qui travaillent dans un environnement d’équipe professionnelle.
Quelles sont les fonctionnalités de Microsoft Teams ?
Microsoft Teams est une plate-forme de collaboration permanente basée sur le chat, avec partage de documents, réunions en ligne et bien d’autres fonctionnalités extrêmement utiles pour les communications professionnelles.
Il est essentiel de disposer d’un excellent espace de travail en équipe pour pouvoir prendre des décisions créatives et communiquer les uns avec les autres. Les logiciels d’espace de travail partagé facilitent grandement la tâche, surtout si une équipe particulière est basée dans une très grande entreprise, si elle compte de nombreux employés à distance ou si elle est composée d’un nombre important de membres de l’équipe.
Les fonctionnalités de Microsoft Teams le distinguent des autres logiciels de collaboration :
Équipes et canaux. Les équipes sont composées de canaux, qui sont des forums de conversation entre coéquipiers.
Conversations au sein des canaux et des équipes. Tous les membres de l’équipe peuvent consulter et ajouter des éléments à différentes conversations dans le canal Général et peuvent utiliser une fonction @ pour inviter d’autres membres à différentes conversations, un peu comme Slack.
Une fonction de chat. La fonction de » chat » de base se trouve couramment dans la plupart des applications de collaboration et peut avoir lieu entre des équipes, des groupes et des individus.
Stockage de documents dans SharePoint. Chaque équipe qui utilise Microsoft Teams aura un site dans SharePoint Online, qui contiendra un dossier de bibliothèque de documents par défaut. Tous les fichiers partagés au cours de toutes les conversations seront automatiquement enregistrés dans ce dossier. Les autorisations et les options de sécurité peuvent également être personnalisées pour les informations sensibles.
Appel vidéo en ligne et partage d’écran. Profitez d’appels vidéo rapides et transparents avec des employés de votre entreprise ou des clients extérieurs à votre entreprise. Une bonne fonction d’appel vidéo est très utile sur une plateforme de collaboration. On peut également profiter d’un partage d’écran simple et rapide pour l’assistance technique et la collaboration multi-utilisateurs en temps réel.
Réunions en ligne. Cette fonction peut vous aider à améliorer vos communications, vos réunions d’entreprise et même vos formations grâce à une fonction de réunions en ligne qui peut accueillir jusqu’à 10 000 utilisateurs. Les réunions en ligne peuvent inclure toute personne à l’intérieur ou à l’extérieur d’une entreprise. Cette fonction comprend également une aide à la planification, une application de prise de notes, le téléchargement de fichiers et la messagerie instantanée pendant les réunions.
Audioconférence. Il s’agit d’une fonctionnalité que vous ne trouverez pas dans de nombreuses plateformes de collaboration. Avec l’audioconférence, tout le monde peut participer à une réunion en ligne par téléphone. Avec un numéro d’appel qui couvre des centaines de villes, même les utilisateurs en déplacement peuvent participer sans avoir besoin d’Internet. Notez que cela nécessite une licence supplémentaire.
Téléphonie complète. C’est bien cela ! Les jours où l’on cherchait des fournisseurs de VoIP et où l’on dépensait trop pour un système téléphonique sont enfin terminés. Microsoft 365 Business Voice peut remplacer complètement le système téléphonique existant de votre entreprise. Notez que cela nécessite une licence supplémentaire.
Pour faire simple, Microsoft Teams est similaire dans son concept au populaire logiciel de collaboration Slack, avec beaucoup plus de fonctionnalités. De plus, Microsoft Teams est inclus gratuitement dans Microsoft365 et Office365.
Pourquoi votre entreprise devrait-elle utiliser Microsoft Teams ?
Les entreprises devraient utiliser Microsoft Teams parce qu’il est extrêmement convivial et peut faciliter un environnement de travail entre utilisateurs distants ou au sein d’une grande entreprise. Les projets, les productions et d’autres éléments de l’entreprise peuvent bénéficier de Microsoft Teams.
Pour les entreprises qui utilisent déjà Skype for Business, le client Microsoft Teams remplacera le client Skype, mais toutes les fonctionnalités supplémentaires existantes resteront les mêmes.
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Utilisation de Microsoft Teams
Microsoft Teams est incroyablement simple et convivial. Il ne nécessite que peu ou pas de configuration. Néanmoins, il convient de réfléchir à la manière dont une entreprise souhaite utiliser la plateforme avant de la déployer dans toute l’entreprise.
Il y a deux options principales à envisager :
L’approche organique. Une entreprise peut choisir de mettre immédiatement en œuvre Microsoft Teams de manière « totalement gratuite pour tous », où chacun dans l’entreprise peut faire ce qu’il veut avec la plateforme, et l’adoption et l’utilisation de la plateforme Microsoft Teams peuvent se développer de manière organique.
L’approche contrôlée. Cette approche plus contrôlée implique de mandater l’utilisation de Microsoft Teams pour des aspects spécifiques de l’entreprise. Elle implique également de contrôler étroitement qui peut l’utiliser et qui peut faire certaines choses en son sein, ce qui se traduit par un plan de déploiement progressif dans toute l’entreprise.
Vous pouvez choisir de faire quelque chose qui implique ces deux approches ou quelque chose entre les deux. Ce qui convient à une entreprise donnée dépend de sa culture et de ses cas d’utilisation. Les équipes peuvent être contrôlées et configurées directement depuis le centre d’administration des équipes.
Du point de vue de l’utilisateur, Teams est très intuitif et la courbe d’apprentissage est assez faible par rapport à des outils de collaboration plus complexes.
Une formation sur mesure peut être dispensée si nécessaire aux membres de l’équipe, mais il existe également d’excellents supports de formation en ligne pour les utilisateurs, disponibles auprès de Microsoft. Ces supports sont présentés sous la forme d’une série de très courtes vidéos sur la manière de faire différentes choses et d’exécuter différentes fonctions au sein des équipes Microsoft. Comme il est facile et simple de partager des documents au sein des équipes Microsoft avec plusieurs ou tous les membres, des supports de formation personnalisés et des directives commerciales peuvent être mis à la disposition des nouveaux utilisateurs ou employés sur la plate-forme.
Teams est un environnement de collaboration puissant et extrêmement utile qui ne fera que gagner en popularité. Microsoft Teams est inclus gratuitement dans Office 365, de sorte que tout utilisateur d’Office peut profiter de tous les avantages de cette solution de collaboration. En résumé, il simplifie le travail d’équipe en permettant de collaborer, de partager, de communiquer et de faire tout cela sur une seule plateforme.
Les alternatives à Microsoft Teams et à Zoom
Microsoft Teams propose de nombreux avantages à Zoom pour des appels professionnels ou privés. Ces deux acteurs ont offert une solution intéressante pour remplacer les moyens de communications traditionnels.
Il existe cependant des alternatives si vous souhaitez découvrir plus d’options que Microsoft Teams ou Zoom. L’amélioration constante des réseaux internet ainsi que la démocratisation des appareils mobiles connectés permettent d’envisager des alternatives plus techniques, afin de répondre à des besoins d’assistance à distance nécessitant l’intervention d’un expert à distance.
Les alternatives à Microsoft Teams
Microsoft Teams se démarque de Zoom en permettant des appels jusqu’à 300 personnes de manière gratuite, et ce, pendant 24 heures d’affilées. Cette solution présente malgré tout certaines faiblesses qui limitent son utilisation. Il faut par exemple que tous les participants téléchargent une application, ne fonctionne pas sur tous les systèmes d’exploitation. Enfin, Teams propose très peu de solutions de résolution de problèmes ou de collaboration. Il s’agit donc d’un outil assez peu fiable lorsque la situation demande une certaine expertise. C’est pourquoi il est sage d’envisager les différentes alternatives à Microsoft Teams pour avoir une idée des différentes options disponibles selon vos besoins plus techniques.
Les alternatives à Zoom
Zoom a été le premier à remplacer le système téléphonique standard, mais a également engendré beaucoup de frustrations à cause de trop grandes limitations d’usage. De nombreuses alternatives à Zoom proposent des solutions parallèles, afin de répondre aux besoins grandissants des utilisateurs. Par exemple, les besoins d’opérations à distances entrainent une adoption croissante d’outils d’assistance à distance comme ViiBE, pour de l’assistance visuelle et du dépannage technique qualifié à travers une solution vidéo.
La résolution de problèmes techniques à distance à travers une solution d’assistance vidéo entraîne par exemple des besoins d’outils de collaboration, du co-browsing au knowledge management. Ainsi qu’un moyen de suivre l’évolution du problème après chaque intervention d’assistance vidéo à distance.
