La perception de l’argent a profondément changé. Cela tient en grande partie à la façon dont les Millennials et la Génération Z interagissent avec les services financiers. Ils ne se contentent pas d’accepter passivement ce qui a toujours existé. Au contraire, ils posent des questions, comparent les options et délaissent les banques traditionnelles s’ils n’en perçoivent pas l’intérêt.
Adoption des cryptomonnaies
Avec l’évolution constante des habitudes financières, les cryptomonnaies sont devenues une étape naturelle pour beaucoup. Ce n’est plus quelque chose de lointain ou d’expérimental. Pour les Millennials et la Génération Z, c’est simplement une autre façon d’investir et de conserver de la valeur, surtout à une époque où les marchés traditionnels semblent instables ou inaccessibles.
Ce qui distingue ces générations, c’est leur aisance avec ce concept. Ils ont grandi avec la technologie, et les actifs numériques leur semblent intuitifs. Ils n’achètent pas seulement du Bitcoin et de l’Ethereum, car ils comprennent le fonctionnement des portefeuilles, des blockchains et des applications décentralisées.
Ils n’hésitent pas à utiliser des plateformes pour trader et investir, ni à participer au staking. Pour gérer certaines des cryptomonnaies les plus populaires dans lesquelles ils investissent habituellement, comme l’Ethereum, il est important d’avoir un portefeuille Ethereum sécurisé adapté, permettant d’accéder aux dApps, tokens et protocoles, tout en restant sécurisé. Ces portefeuilles ouvrent la voie aux smart contracts, aux services DeFi et aux NFT sans avoir à faire confiance à un intermédiaire. C’est exactement le type d’autonomie et de flexibilité que les jeunes investisseurs recherchent dans leurs outils financiers.
Les banques en ligne désormais la norme
Les banques en ligne (sur mobile notamment) ne sont plus considérées comme un simple bonus. Elles sont devenues le moyen par défaut de nombreuses personnes pour gérer leurs finances. Les Millennials et la génération Z ne veulent pas se connecter à un site web ou se rendre en agence bancaire, sauf en cas de nécessité absolue. Leur téléphone est leur banque.
Ils ne se contentent pas de consulter leurs soldes. Ils utilisent des applications pour fixer des objectifs d’épargne, suivre leurs dépenses et même investir. Certains choisissent une banque uniquement pour la simplicité et la fluidité de l’application. Si ce n’est pas intuitif ou lent, ils ne resteront pas. La fonctionnalité n’est plus facultative. Elle est attendue.
Des applications comme N26 illustrent l’ampleur de cette évolution. Ces services permettent aux utilisateurs d’échanger des devises, de négocier des actions et de gérer leur argent en un seul endroit. C’est simple et intuitif. C’est ce qui compte le plus pour les utilisateurs. Ils veulent des outils qui s’intègrent à leur quotidien et qui ne les ralentissent pas.
Les valeurs sociales font désormais partie intégrante des décisions
Les gens réfléchissent désormais plus attentivement à la destination de leur argent. Lorsqu’ils choisissent une banque ou un investissement, nombreux sont ceux qui s’intéressent aux actions soutenues par ces entreprises. Ils demandent si l’entreprise est transparente quant à ses actions. Ils veulent savoir si leur argent est utilisé à des fins qu’ils approuvent.
Cela est particulièrement vrai pour les Millennials et la Génération Z. Ils sont plus susceptibles de transférer leur argent s’ils découvrent qu’il soutient des causes qui ne leur plaisent pas. C’est l’une des raisons pour lesquelles l’investissement éthique a progressé. C’est aussi pourquoi de plus en plus de banques proposent des options écologiques et permettent aux utilisateurs de suivre ce que leurs dépenses soutiennent.
Certaines applications fintech incluent désormais des outils pour aider les utilisateurs à réduire leur empreinte carbone. D’autres permettent de soutenir les entreprises locales simplement en utilisant leurs cartes. Pour beaucoup, l’argent n’est plus seulement un moyen d’épargner. C’est devenu un moyen de soutenir les valeurs auxquelles ils croient.
Le conseil financier fait peau neuve
Les anciennes méthodes de conseil financier ne fonctionnent plus aussi bien. Les rendez-vous en agence, les longues explications et les réunions formelles semblent dépassées pour beaucoup. Les Millennials et la Génération Z recherchent davantage des réponses simples et claires auprès de sources fiables.
Ils préfèrent regarder de courtes vidéos ou lire des réponses directes à leurs questions en ligne. Cela leur semble plus utile qu’un rendez-vous avec leur banquier. De nouveaux outils viennent combler ce manque.
De nombreuses applications proposent désormais des fonctionnalités expliquant les termes et concepts financiers de manière simplifiée. Certaines montrent même comment d’autres personnes prennent des décisions financières. Cela permet aux gens de se sentir moins seuls et plus confiants dans leurs choix.
