Tout au long de la vie de votre ordinateur sous système d’exploitation Windows 10, vous rencontrerez de nombreux problèmes, mais aucun d’entre eux ne sera aussi ennuyeux que l’écran noir car vous n’obtiendrez pas de code d’erreur ou de message vous indiquant par où commencer le dépannage.
Sous Windows 10, un écran noir peut se produire pour de nombreuses raisons. Il peut être lié à un problème de mise à jour récente d’une nouvelle version du pilote de la carte graphique ou de connexion entre l’écran et l’adaptateur vidéo. Vous pouvez également constater ce comportement lors de la mise à jour d’une nouvelle fonctionnalité ou de l’application de nouvelles mises à jour cumulatives. L’écran noir peut également se produire tout simplement à l’improviste.
Que faire quand l’écran de l’ordinateur est noir ?
Quelle qu’en soit la raison, il existe plusieurs moyens de déterminer la cause et de résoudre ce problème, que vous ayez accès au bureau ou non.
Dans ce guide Windows 10, nous vous proposons une série d’instructions pour dépanner et résoudre les problèmes d’écran noir sur votre ordinateur.
Réparer un écran noir pc sur Windows 10 étape par étape
Lorsque vous voyez un écran noir sur votre ordinateur, il peut y avoir de nombreuses raisons à ce comportement, notamment des problèmes de matériel, de logiciel ou une combinaison des deux. Dans les instructions ci-dessous, vous trouverez les étapes de dépannage pour résoudre ce problème.
Vérification des problèmes de connexion
Si votre appareil est confronté à un écran noir avant même que vous puissiez vous connecter à votre compte, il peut s’agir d’un problème de connexion entre l’écran et l’ordinateur.
Dans ce cas, revérifiez la connexion et assurez-vous que les deux extrémités du câble Hdmi sont correctement connectées, que l’écran est alimenté et qu’il utilise la bonne sortie. (Vous pouvez consulter le site web d’assistance de votre fabricant (Asus, HP…) pour obtenir des détails plus précis).
Si vous disposez de plusieurs sorties vidéo, essayez de basculer la connexion sur un autre port et déplacez la souris ou appuyez sur n’importe quelle touche du clavier pour réveiller l’écran. Souvent, une mise à jour du pilote peut inclure des modifications qui, pour des raisons inconnues, peuvent envoyer le signal vidéo vers le mauvais port (DisplayPort, HDMI, DVI, Thunderbolt, VGA).
Dans le cas où vous travaillez avec un système qui comprend une carte graphique intégrée et une carte graphique supplémentaire, vous pouvez passer au processeur vidéo intégré pour confirmer si le problème est lié à la carte supplémentaire.
Lorsque vous utilisez un moniteur externe, vous pouvez ouvrir les paramètres du moniteur embarqué et vous assurer d’augmenter la luminosité car cela peut être la raison de l’écran noir. Dans le menu des paramètres, il est également conseillé de vérifier si le moniteur utilise la bonne entrée. (Si vous ne savez pas comment accéder aux paramètres de votre moniteur, consultez le site web d’assistance de votre fabricant pour obtenir des détails spécifiques).
Une autre étape de dépannage que vous pouvez essayer consiste à connecter le moniteur à un autre ordinateur pour voir si vous avez affaire à un écran ou une carte vidéo cassés.
Détection de l’affichage
Dans de nombreux cas, vous pouvez voir un écran noir à la suite de la perte de connexion de Windows 10 avec l’écran. Vous pouvez utiliser la touche Windows + Ctrl + Shift + B comme raccourci clavier, ce qui redémarre le pilote vidéo et rafraîchit la connexion avec l’écran.
Sur les tablettes (telles que le Surface Pro 7), vous pouvez réveiller l’écran en tapotant trois fois rapidement et simultanément sur les boutons d’augmentation et de réduction du volume.
Lorsque vous effectuez cette action, vous entendez un bip et une activité à l’écran indiquant que Windows 10 répond à la commande et rétablit la connexion avec l’écran.
Sinon, en supposant que Windows 10 réagit, vous pouvez utiliser la touche Windows + le raccourci clavier P pour faire apparaître le menu « Projeter », puis appuyer sur la touche P et sur la touche Entrée pour passer d’un mode d’affichage à l’autre afin de voir si l’écran noir disparaît. Répétez les étapes quatre fois pour permettre de faire défiler tous les réglages possibles.
Débranchement des appareils non essentiels
Les périphériques connectés à votre appareil peuvent être à l’origine d’un écran noir ou d’un écran noir avec chargement infini.
Si vous rencontrez un problème similaire, déconnectez tous les périphériques (tels que les imprimantes, les appareils photo, les disques amovibles, Bluetooth et autres périphériques USB) de votre ordinateur.
Redémarrez votre ordinateur une nouvelle fois, et si tout fonctionne normalement, c’est que vous avez un problème avec l’un de vos périphériques. Vous pouvez découvrir lequel est à l’origine du problème en reconnectant un périphérique à la fois jusqu’à ce que vous tombiez sur celui qui est à l’origine du conflit.
Une fois que vous connaissez le périphérique à l’origine du problème, déconnectez-le, redémarrez votre ordinateur, puis effectuez une recherche en ligne pour voir s’il y a un correctif, ou contactez le fabricant de votre périphérique pour obtenir une aide supplémentaire.
Redémarrer en mode sans échec pour diagnostiquer les problèmes
Si votre écran reste noir malgré les étapes précédentes, tenter de démarrer Windows 10 en mode sans échec est une autre méthode efficace. Le mode sans échec démarre Windows dans un état de base avec un nombre limité de fichiers et de pilotes pour vous aider à diagnostiquer les problèmes. Pour démarrer en mode sans échec :
- Redémarrez votre ordinateur.
- Dès que le système commence à démarrer, appuyez plusieurs fois sur la touche F8.
- Choisissez « Mode sans échec » dans les options de démarrage.
Une fois en mode sans échec, vous pouvez essayer différentes actions comme la désinstallation de pilotes récemment installés, la suppression de logiciels qui pourraient causer des conflits, ou la restauration du système à une date antérieure à l’apparition du problème.
Mettre à jour ou réinstaller les pilotes de la carte graphique
Un pilote de carte graphique obsolète ou corrompu peut également être la cause d’un écran noir. Vérifiez si une mise à jour est disponible :
- Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer et sélectionnez « Gestionnaire de périphériques ».
- Localisez votre carte graphique sous « Adaptateurs d’affichage ».
- Faites un clic droit et choisissez « Mettre à jour le pilote ».
- Suivez les instructions pour installer les mises à jour disponibles.
Si la mise à jour ne résout pas le problème, essayez de désinstaller le pilote de la carte graphique et redémarrez votre ordinateur pour que Windows installe automatiquement le pilote le plus adapté.
Effectuer une restauration du système ou une réinitialisation
Si aucune des solutions précédentes ne fonctionne, envisagez de restaurer votre système à un point antérieur ou de réinitialiser Windows 10. Ces options peuvent vous aider à retrouver un environnement de travail stable :
- Pour la restauration du système, accédez à « Paramètres » > « Mise à jour et sécurité » > « Récupération » et cliquez sur « Démarrer » sous « Restauration du système ».
- Si vous optez pour une réinitialisation, assurez-vous de sauvegarder vos fichiers importants avant de procéder.
Ces étapes peuvent être plus complexes et doivent être exécutées avec prudence, surtout si vous n’êtes pas familier avec les processus de dépannage de Windows 10.
