Depuis plusieurs années, les offres des banques en ligne ne cessent de grimper. Cela est principalement dû au fait que celles-ci présentent un certain nombre d’avantages reluisants par rapport aux banques traditionnelles. Mais, vous vous demandez probablement comment savoir si elles sont dignes de confiance. Pas d’inquiétude ! Nous vous invitons à découvrir dans ce billet quatre astuces infaillibles pour reconnaître une banque en ligne fiable.
S’assurer que la banque en ligne possède réellement un agrément (statut juridique)
Pour reconnaître facilement la meilleure banque en ligne, vous devez vérifier au préalable si elle a réellement reçu l’aval des autorités compétentes (permis d’exercer). En effet, il existe des instances légales qui ont pour principale mission d’encadrer ces types d’organismes et de veiller à ce qu’ils respectent scrupuleusement les réglementations en vigueur. Ces dernières sont chargées d’assurer également la protection des droits des clients. Parmi les plus réputées figurent, l’Autorité des Marchés Financiers (AMF), l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) et la Banque de France.
Vérifier l’existence de la maison mère de la banque en ligne
Une banque en ligne exerce généralement sous la couverture d’une maison mère à laquelle elle est directement affiliée. Il est donc important que vous puissiez vous renseigner au maximum afin de connaître l’identité sous laquelle la banque en ligne que vous avez dénichée opère. Cela vous permettra de vous assurer non seulement de sa fiabilité, mais aussi de sa solidité financière et réglementaire.
Prendre connaissance des mesures de sécurité mises en place par la banque en ligne
Pour vite reconnaître une banque en ligne fiable, vous devez prêter une grande attention aux mesures qui ont été mises en place par celle-ci pour éviter au maximum les arnaques. En effet, en dehors de votre identifiant secret dont vous pouvez vous servir pour accéder à votre compte, vous devez vérifier si la banque en ligne que vous avez dénichée propose le paramètre de double authentification. Il s’agit, en réalité, d’une fonctionnalité qui vous permettra de protéger votre compte même si une personne lambda arrivait à découvrir votre mot de passe.
Aussi, pour savoir si la banque en ligne que vous avez dénichée est fiable et crédible, vous devez vérifier le système de cryptage qu’elle utilise. Il s’agit de la technologie SSL dont elle se sert pour effectuer avec efficacité des opérations sans aucun risque de piratage.
Hormis ça, il est important que vous puissiez prêter attention aux dispositions mises en place par la banque en ligne que vous avez dénichée, et ce, en cas de faillite pour protéger vos avoirs. Pour cela, vous devez vérifier si votre banque fait réellement partie de la FGDR.
S’assurer de l’accessibilité, de la réactivité du service client de la banque en ligne
Pour vous assurer de la crédibilité de l’offre des banques en ligne, vous devez prêter attention à la qualité d’écoute que celles-ci accordent à leurs clients via l’espace client. Pour cela, vous devez vérifier au préalable s’il y a des moyens de communication (numéro téléphonique, visioconférence, courrier électronique, chat en live…) au niveau de l’espace client en question. Vous devez également analyser ces banques en ligne afin de connaître le degré de réactivité de leur service client.
Aussi, si vous avez des connaissances qui ont déjà eu recours aux services de la banque en ligne que vous avez déniché, vous devez les contacter afin de recueillir leur témoignage sur la fiabilité de cette dernière. Vous pouvez vérifier également les avis clients en ligne en consultant des magazines en ligne, des forums en ligne, les réseaux sociaux comme Facebook sur lesquels elle pourrait se trouver.
